商品発送までの流れ(商品検索〜注文)

欲しい商品を探す

01.欲しい商品を探す

サイト右上にあるキーワード検索や、左のメニューにある陶器の種類、窯名・作家名から欲しい商品を検索してください。


カートに入れる

02.カートに入れる

欲しい商品が決まりましたら、購入数を設定し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
すでに完売した商品は「SOLD OUT」と表示されます。


レジへ進む

03.レジへ進む

購入する商品が決まりましたら、「レジへ進む」ボタンを押してください。
カートに入れたけど今は購入しないという商品は、変更から「削除」を押すと購入をキャンセルできます。


お客様情報の入力

04.お客様情報の入力

すでに会員登録をしている方は、メールアドレスとパスワードを入力して「会員ログイン」を押してください。
会員登録をしていない方は、お客様情報を入力してください。この際、会員登録をしなくても、問題なく商品は購入できます。


配送の設定

05.配送の設定

配送方法は申し訳ございませんがゆうパックのみとなっております。
プレゼントなどの贈り物の場合は、こちらから配送先の入力をしてください。
お届け希望日は注文日より2日後以降30日以内、お届け希望時間帯は午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時まで指定可能です。


お支払方法の設定

06.お支払方法の設定

お支払方法は申し訳ございませんが銀行振込のみとなっております。


注文する

07.注文する

ご注文内容を確認し、間違いがなければ「注文する」ボタンを押してください。


注文完了

08.注文完了

注文が完了したら受注確認メールが送信されるので、必ず受信可能な状態にしてください。


商品発送までの流れ(受注〜発送)

09.受注確認
美ら・琉のメールアドレスに送信されたお客様の注文を、店舗スタッフが確認します。
10.在庫確認とメール送信
店舗スタッフが受注された商品の在庫を確認し、商品に問題がなければ振込先についてのメールを送信します。
11.お金を入金する
銀行の振込先が記載されたメールを受信しましたら、7日以内に入金をしてください。
12.梱包と発送
店舗スタッフが入金を確認したら、商品を梱包・発送をします。
7日以内に入金が確認できなかった場合は、お客様にお知らせのメールを送信後、注文をキャンセルさせていただきます。
13.発送完了メールの送信
ゆうパックの伝票に記載されたお問い合わせ番号を、発送完了メールに記載して送信します。
そのお問い合わせ番号から発送状況を確認することができます。
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